Люди, которые изо всех сил пытаются справиться со стрессом на рабочем месте, подвергаются высокому риску выгорания, которое вызывает у людей чувство истощения, опустошенности и неспособности справиться с жизненными требованиями.
Если оставить без внимания, выгорание может затруднить человеку нормальное функционирование в повседневной жизни.
Что такое выгорание?
Термин «выгорание» — относительно новый. Впервые его ввели в употребление в 1974 году и определил выгорание как «угасание мотивации или стимула, особенно когда преданность делу или отношениям не приводит к желаемым результатам».
Выгорание — это реакция на длительный или хронический стресс на работе и характеризуется тремя основными измерениями: истощение, цинизм (меньшее отождествление с работой) и чувство снижения профессиональных способностей.
Проще говоря, если вы чувствуете себя истощенным, начинаете ненавидеть свою работу и начинаете чувствовать себя менее способным на работе, вы проявляете признаки выгорания.
Признаки и симптомы
Хотя выгорание не является диагностируемым психологическим расстройством, это не значит, что к нему не следует относиться серьезно.
Вот некоторые из наиболее распространенных признаков выгорания:
- Отчуждение от деятельности, связанной с работой: люди, испытывающие выгорание, считают свою работу все более стрессовой и разочаровывающей. Они могут стать циничными по отношению к своим условиям труда и людям, с которыми они работают. Они также могут эмоционально дистанцироваться и чувствовать апатию по поводу своей работы.
- Физические симптомы: хронический стресс может привести к физическим симптомам, таким как головные боли и боли в животе или проблемы с кишечником.
- Эмоциональное истощение: выгорание заставляет людей чувствовать себя опустошенными, неспособными справиться и усталостью. Им часто не хватает энергии для выполнения своей работы.
- Снижение работоспособности: выгорание в основном сказывается на повседневных задачах на работе или дома, когда чья-то основная работа связана с уходом за членами семьи. Люди с выгоранием негативно относятся к задачам. Им сложно сконцентрироваться, и им часто не хватает творческих способностей.
Факторы риска
Работа с высоким уровнем стресса не всегда приводит к выгоранию. Из-за большой нагрузки люди с определенными личностными характеристиками и особенностями образа жизни подвергаются более высокому риску выгорания.
Конечно, выгорают не только врачи. Выгорание сотрудников имеет пять основных причин:
- Необоснованный цейтнот. Сотрудники, которые говорят, что у них достаточно времени для выполнения своей работы, на 70 процентов меньше подвержены сильному выгоранию. Люди, которые не могут выиграть больше времени, например парамедики и пожарные, подвергаются более высокому риску выгорания.
- Отсутствие связи и поддержки со стороны менеджера. Поддержка менеджера предлагает психологический буфер против стресса. Сотрудники, которые чувствуют сильную поддержку со стороны своего руководителя, на 70% реже испытывают выгорание на регулярной основе.
- Отсутствие ролевой ясности. Только 60 процентов работников знают, чего от них ждут. Когда ожидания подобны движущимся целям, сотрудники начинают утомляться, просто пытаясь понять, что они должны делать.
- Неуправляемая рабочая нагрузка. Когда рабочая нагрузка кажется неуправляемой, даже самые оптимистичные сотрудники будут чувствовать себя безнадежными. Чувство подавленности может быстро привести к выгоранию.
- Несправедливое обращение. У сотрудников, которые считают, что к ним относятся несправедливо на работе, в 2,3 раза больше шансов испытать высокий уровень выгорания.
Профилактика и лечение
Хотя термин «выгорание» предполагает, что это может быть постоянное заболевание, оно обратимо. Человеку, который чувствует себя измотанным, возможно, потребуется внести некоторые изменения в свою рабочую среду.
Обратиться в отдел кадров по поводу проблем на рабочем месте или поговорить с руководителем о проблемах может быть полезно, если они заинтересованы в создании более здоровой рабочей среды.
В некоторых случаях может потребоваться смена должности или вообще новая работа, чтобы положить конец выгоранию.
Также полезно разработать четкие стратегии, которые помогут справиться со стрессом. Стратегии самопомощи, такие как здоровое питание, много упражнений и здоровый сон, уменьшат некоторые последствия тяжелой работы.
Отпуск принесет вам временное облегчение, недели вне офиса недостаточно, чтобы справиться с выгоранием. Регулярные перерывы в работе, а также ежедневные упражнения для восстановления сил могут стать ключом к борьбе с выгоранием.
